Algemene Voorwaarden

Laatst bijgewerkt: 25 januari 2026

1. Bedrijfsgegevens

Artespanol biedt Spaanse taallessen en educatieve diensten aan, zowel privé als in groepsverband, online en op locatie.

• Bedrijfsnaam: Artespanol

• Eigenaresse: Artemis Razmipour

• Vestigingsplaats: Wenum Wiesel, Gelderland, Nederland

• Kamer van Koophandel (KVK): 97556297

• BTW-nummer: NL005277563B93

• E-mailadres: info@artespanol.nl

• Website: https://www.artespanol.nl

2. Algemeen

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle cursussen en lessen die door Artespanol worden aangeboden, zowel fysiek als online.
Door inschrijving voor een cursus of les verklaart de cursist akkoord te gaan met deze voorwaarden.

3. Inschrijving en betaling

• Inschrijving is definitief na ontvangst van volledige betaling.

• Alle cursussen en lessen dienen vooraf volledig te worden betaald, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

• Betaling vindt plaats via bankoverschrijving of andere door Artespanol geaccepteerde betaalmethoden.

Artespanol behoudt zich het recht voor deelname te weigeren indien betaling niet of niet tijdig is ontvangen.

4. Privélessen (online en op locatie)

Privélessen worden aangeboden in lespakketten van 10 of 20 lessen.

Dezelfde voorwaarden zijn van toepassing op zowel online als fysieke privélessen.

Annulering – privélessen

Pakket van 10 lessen:

• Lessen die minder dan 48 uur vóór aanvang worden geannuleerd, worden beschouwd als gevolgd en in mindering gebracht op het pakket.
  

Pakket van 20 lessen:

• Lessen die minder dan 24 uur vóór aanvang worden geannuleerd, worden beschouwd als gevolgd en in mindering gebracht op het pakket.

Annuleringen buiten deze termijnen zijn niet automatisch en vereisen uitdrukkelijke toestemming van Artespanol.

Niet verschijnen zonder voorafgaande afmelding wordt beschouwd als een te late annulering en geldt als gevolgde les.

5. Groepslessen

• Een groepscursus gaat door bij een minimum van vier (4) deelnemers.

• Indien dit minimumaantal op de geplande startdatum nog niet is bereikt, behoudt Artespanol zich het recht voor de startdatum van de cursus met maximaal één (1) maand uit te stellen om het minimumaantal deelnemers te bereiken.

6. Annulering door de cursist (groepslessen en cursussen)

• Annulering is kosteloos mogelijk tot zeven (7) dagen vóór aanvang van de cursus.

• Bij annulering binnen zeven (7) dagen vóór de startdatum of na aanvang van de cursus vindt geen restitutie plaats.

Indien de cursist wegens aantoonbare bijzondere omstandigheden niet in staat is de cursus te starten, kan Artespanol besluiten deelname te verplaatsen of (een deel van) het cursusgeld te restitueren.

7. Afwezigheid

Gemiste lessen als gevolg van afwezigheid van de cursist worden niet ingehaald en niet vergoed.
Dit geldt voor zowel groepslessen als privélessen.

8. Instroom na aanvang van de cursus

• Indien een cursist instroomt nadat een cursus reeds is gestart, betaalt de cursist uitsluitend voor de resterende lessen vanaf het moment van instroom.

• Het cursusgeld wordt naar rato berekend op basis van het aantal nog te volgen lessen.

• Lesmateriaal dat bij aanvang van de cursus beschikbaar is gesteld, kan volledig in rekening worden gebracht.
  

9. Geplande afwezigheid tijdens de cursus

Indien een cursist vooraf of tijdens de cursus aangeeft gedurende een deel van de cursusperiode afwezig te zullen zijn (bijvoorbeeld wegens vakantie of andere persoonlijke plannen), blijft het volledige cursusgeld verschuldigd.
De cursist kan in dat geval kiezen voor inschrijving in een andere cursus die niet overlapt met de geplande afwezigheid, mits hiervoor plaatsen beschikbaar zijn.

10. Annulering door Artespanol

Indien een les door Artespanol wordt geannuleerd, wordt deze ingehaald.

11. Lesmateriaal en intellectueel eigendom

• Lesmateriaal (zoals boeken) is niet inbegrepen, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.

• Alle door Artespanol verstrekte lesmaterialen, lesplannen, opdrachten en digitale content blijven intellectueel eigendom van Artespanol.

• Het is niet toegestaan deze materialen op te nemen, te kopiëren, te verspreiden of commercieel te gebruiken zonder voorafgaande schriftelijke toestemming.

12. Online lessen

• Bij online lessen is de cursist verantwoordelijk voor een stabiele internetverbinding en goed functionerende apparatuur.

• Artespanol is niet verantwoordelijk voor technische storingen of verbindingsproblemen buiten haar invloedssfeer.

• Lessen worden niet opgenomen, tenzij dit vooraf schriftelijk is overeengekomen.

13. Leerresultaten

Inschrijving voor een cursus en deelname aan lessen geven geen garantie op individuele voortgang of specifieke leerresultaten.
Het leerproces is afhankelijk van meerdere factoren, waaronder:

• aanwezigheid

• persoonlijke inzet

• voorkennis

• leertempo

• oefening buiten de lessen

Artespanol kan geen resultaten garanderen en kan niet aansprakelijk worden gesteld voor onvoldoende voortgang die hieruit voortvloeit.

14. Overmacht

Artespanol is niet aansprakelijk voor het niet of vertraagd nakomen van verplichtingen als gevolg van overmacht, waaronder mede wordt verstaan:

• natuurrampen

• pandemieën

• overheidsmaatregelen

• stroomstoringen

• internetstoringen

• ziekte van de docent

15. Aansprakelijkheid

Artespanol is niet aansprakelijk voor verlies, schade of diefstal van persoonlijke eigendommen.
Deelname aan lessen en cursussen geschiedt volledig op eigen risico.

16. Gedrag

Van cursisten wordt verwacht dat zij zich respectvol gedragen tegenover docent en medecursisten.
Bij ernstig storend of ongepast gedrag behoudt Artespanol zich het recht voor deelname te beëindigen zonder restitutie van het cursusgeld.

17. Privacy

Persoonsgegevens worden verwerkt conform de Privacyverklaring van Artespanol, beschikbaar op de website.

18. Klachten

Klachten kunnen worden ingediend via info@artespanol.nl.
Artespanol streeft ernaar binnen tien (10) werkdagen inhoudelijk te reageren.

19. Wijzigingen

Artespanol behoudt zich het recht deze algemene voorwaarden te wijzigen.
De meest actuele versie is altijd beschikbaar via de website.

20. Toepasselijk recht

Op deze algemene voorwaarden is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.